根據中華民國消費者保護法第19條規定，消費者有七日產品鑑賞期(自收到商品之日起算，包含假日)，當您在收到購買的商品後，在沒有拆封及使用的情況下，您可以要求退回商品。請留意，鑑賞期並非試用期，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整（包含外箱、購買商品、附件、內外包裝、隨機配件、贈品等….），若不符合此規定，本公司有權不接受退換貨。
個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七日產品鑑賞期之退貨權利。但若已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。 訂製款、客製化商品，因皆為客專屬製作，恕無法退換貨，請於訂購前謹慎思量，並提供正確訂製資料
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